Functieomschrijving:
Sta jij graag in contact met klanten en weet je van elke vraag of uitdaging een succes te maken? Als Customer Service Medewerker ben jij de onmisbare schakel tussen de klanten en organisatie. Jij zorgt ervoor dat klanten zich gehoord en geholpen voelen, of het nu gaat om vragen, bestellingen of oplossingen. Met jouw energie en professionaliteit maak je van iedere klantinteractie een positieve ervaring.
Wat ga je doen?
- Opstellen van offertes en prijsaanvragen voor (potentiële) klanten.
- Verwerken en coördineren van inkomende orders van A tot Z.
- Beantwoorden van vragen over onze producten en dienstverlening.
- Zorgvuldig en efficiënt afhandelen van klachten en zoeken naar de beste oplossing.
- Intensief samenwerken met collega’s van andere afdelingen om de klanttevredenheid hoog te houden.
Wat bieden wij?
- Een aantrekkelijk salaris tussen € 3.289 en € 3.870, afhankelijk van jouw ervaring.
- Maar liefst 25 vakantiedagen én 13 ADV-dagen bij een fulltime dienstverband.
- Ruimte voor persoonlijke groei met interne en externe opleidingsmogelijkheden.
- Werken in een enthousiast team binnen een organisatie die investeert in jouw ontwikkeling.
- Een moderne werkplek met prettige werkomstandigheden.
Wat vragen wij?
- Minimaal een MBO+ werk- en denkniveau.
- Ervaring met ERP-systemen, bij voorkeur SAP, is een grote pré.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal; Engels of Duits is een mooie bonus.
- Je bent klantgericht, proactief en houdt het hoofd koel, ook onder druk.
- Goede kennis van MS Office en ervaring met CRM-systemen.
Interesse?
Ben jij de customer service medewerker die wij zoeken? Solliciteer dan nu via onze website.
heb je nog andere vragen? Neem dan contact op met de onderstaande nummers:
Alex Cornelissen: +31 625498184
Luca Joosten: +31 623267294